Politique de confidentialité.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Delson Boulanger, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial Harmonie Rénovation, 1051 route de Castelsarrasin, 82000 Montauban, France. Contact : harmonierenovation123@gmail.com ou 06 23 28 42 15.

2. Données concernées

Selon la manière dont vous utilisez le site, les catégories de données suivantes peuvent être traitées :

• Demandes par téléphone ou e-mail : identité, coordonnées, contenu de la demande, adresse du chantier et photographies ou documents que vous choisissez de transmettre.
• Avis clients : nom ou pseudonyme, note, commentaire et date de publication. L’interface d’administration peut également conserver l’adresse IP et le navigateur utilisés lors de l’enregistrement, à des fins de sécurité et de modération ; ces informations techniques ne sont pas publiées.
• Données techniques : adresse IP, date et heure de connexion, pages ou ressources demandées et informations relatives au navigateur, susceptibles de figurer dans les journaux de sécurité de l’hébergeur ou des modules techniques.

3. Finalités et bases juridiques

• Répondre aux demandes, organiser un diagnostic et préparer un devis : mesures précontractuelles prises à votre demande et intérêt légitime à répondre aux sollicitations.
• Exécuter et suivre les prestations : exécution du contrat et respect des obligations légales, notamment comptables.
• Publier et modérer les avis : accord de l’auteur de l’avis et intérêt légitime à présenter des retours clients authentiques et sécuriser le service.
• Assurer la sécurité, la disponibilité et la maintenance du site : intérêt légitime de Harmonie Rénovation à protéger son site et ses outils.

4. Caractère facultatif ou nécessaire

La consultation du site ne vous oblige pas à communiquer votre identité. Les informations transmises par téléphone ou e-mail sont facultatives, mais certaines coordonnées sont nécessaires pour recevoir une réponse ou obtenir un devis. Ne transmettez pas de données sensibles ou sans rapport avec le chantier.

5. Destinataires

Les données sont accessibles à Harmonie Rénovation et, dans la limite de leurs missions, à ses prestataires techniques autorisés : UX Anima pour la création ou la maintenance des modules, OVHcloud pour l’hébergement, ainsi qu’aux fournisseurs de messagerie utilisés lors des échanges. Elles ne sont pas vendues.

6. Durées de conservation

• Demandes sans suite : jusqu’à trois ans après le dernier contact.
• Données nécessaires à un contrat, une facture ou une obligation légale : pendant les durées légales applicables, notamment jusqu’à dix ans pour les documents comptables concernés.
• Avis clients : pendant leur durée de publication ou jusqu’au retrait de l’accord de l’auteur. Les informations techniques associées au dossier de modération sont supprimées avec celui-ci.
• Journaux techniques : pendant la durée nécessaire à la sécurité et au diagnostic, selon les paramètres de l’hébergeur et des services techniques.

7. Cookies et traceurs

La version du site publiée à la date indiquée n’intègre pas de régie publicitaire ni d’outil de mesure d’audience identifié. Des cookies strictement techniques peuvent être utilisés dans les interfaces d’administration protégées, notamment pour maintenir une session sécurisée ; ils ne servent pas au suivi publicitaire des visiteurs. Si un outil soumis au consentement est ajouté, cette page et le mécanisme de choix seront mis à jour.

8. Services tiers et transferts

Les échanges par e-mail utilisent des fournisseurs de messagerie tiers, dont Gmail pour l’adresse de contact affichée. Ces fournisseurs peuvent traiter des données selon leurs propres conditions et garanties, y compris concernant d’éventuels transferts internationaux. Harmonie Rénovation n’organise pas directement d’autre transfert de données hors de l’Union européenne dans le cadre de ce site.

9. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation de vos données, vous opposer à certains traitements, demander la portabilité lorsque ce droit s’applique et retirer votre consentement à tout moment pour les traitements qui en dépendent. Écrivez à harmonierenovation123@gmail.com. Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

10. Sécurité

Harmonie Rénovation et ses prestataires mettent en œuvre des mesures raisonnables destinées à limiter l’accès non autorisé, l’altération ou la perte des données. Aucun service en ligne ne pouvant garantir un risque nul, signalez rapidement toute anomalie à l’adresse de contact indiquée.

11. Mise à jour

Cette politique peut être modifiée pour tenir compte d’une évolution du site, des services utilisés ou de la réglementation. La date de mise à jour figure en haut de la page.